В нашем магазине вы можете оплатить свой заказ картой єПідтримка (1000 грн за курс вакцинации).


Поскольку некоторые моменты, связанные с программой єПідтримка, вызвали вопросы у наших покупателей, вот ответы на наиболее частые из них.


- Как оплатить заказ картой єПідтримка?

При оформлении заказа выбирайте способ оплаты "Банковской картой Visa/Mastercard". Через некоторое время после оформления заказа на ваш емейл или по смс, если не оставляли емейл, будет отправлена ссылка для перехода к оплате через платежную систему WayForPay. Это выглядит вот так, нажмите кнопку "Перейти до оплати" (скриншоты со смартфона):



Дальше в соответствующие поля введите данные своей карты єПідтримка. Их можно взять с изображения этой карты в вашем банковском приложении. Если номер карты там частично скрыт - ткните в него пальцем, и он откроется. CVV также вначале может быть не виден - нажмите на изображение карты (так в Приватбанке) или зайдите в реквизиты карты. "ПІБ власника" вводите в произвольной форме, здесь нет никаких правил. Нажмите кнопку "Оплатити", подтвердите платеж, если этого требует ваш банк (пришло смс с кодом или уведомление с кнопкой "Підтвердити" в Приват24 и т.д.), и сумма заказа спишется с карты:



Процесс оплаты простой и скорее всего займет какие-то секунды. Если же что-то не получается, причины могут быть такие.

Для успеха оплаты не пользуйтесь таким способом оплаты, как PRIVAT 24, - по какой-то причине платежи єПідтримки так не проходят, и нужно будет создавать новый инвойс. Apple Pay, Google Pay - оплата обычно проходит. Но самый надежный способ - классически ввести в поля номер, год, cvv карты єПідтримка.

Одной из причин отклонения платежа бывает установленный банком на карте лимит суммы оплат в интернете. Нужно зайти в настройки карты в приложении своего банка и снять этот лимит, после чего попробовать оплатить снова.

Бывают временные сбои на стороне платежной системы или банка - если не получается оплатить, можно попробовать чуть позже.


- Сумма моего заказа, например, 1200 грн. Можно ли разбить оплату на 1000 грн и 200 грн?

Да, мы отправим вам отдельно две ссылки для оплаты - одну на 1000 грн и другую на 200 грн. Можно одну оплатить картой єПідтримка, а другую личной картой, можно оплатить двумя картами єПідтримка - как вам удобно. В комментарии к заказу напишите о вашем желании разбить сумму заказа.


- Могу ли я перекинуть деньги со своей карты єПідтримка на вашу банковскую карту?

Нет, это не так работает. Сумму с карты єПідтримка списывает платежная система или банковский терминал. См. ответ на первый вопрос.


- Можно ли оплатить заказ картой єПідтримка при получении в Новой почте, Укрпочте, Justin?

Так не получится, ведь тогда оплата идет в пользу этих организаций, а они не являются книжными магазинами. Оплата должна быть через нашу платежную систему, где за нами закреплен mcc-код 5942 - "книжные магазины". Снова см. ответ на первый вопрос.