Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.

Почему книга достойна прочтения

• Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
• Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
• Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.

Цитата

«Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение». — Гарри Беквит

Для кого эта книга

Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят.

ЧИТАТЬ СОДЕРЖАНИЕ И ОТРЫВОК ( PDF) >>