Фабрика выбора. Как преодолеть 25 препятствий, которые мешают клиенту совершить покупку

Чтобы ваша реклама была эффективной, необходимо четко понимать, что именно движет целевой аудиторией во время принятия решения о покупке. Автор утверждает: нередко на решение покупателя влияют имеющиеся у него предубеждения вроде того, что если за товаром стоит очередь, то он непременно стоящий, или что в баре стоит брать только одно и то же привычное пиво. Как распознать их заранее и подстраховаться от опрометчивых маркетинговых ходов при продвижении своего продукта, не тратя деньги на продвижение впустую?

Ричард Шоттон разбирает 25 самых распространенных предубеждений, опираясь на реальные кейсы, мнения экспертов и результаты исследований и экспериментов (проведенных ведущими мировыми учеными, такими как нобелевские лауреаты Даниэль Канеман и Герберт Саймон или психологи Эллиот Аронсон и Леон Фестингер), в том числе собственных, и дает маркетологам рабочие инструменты для обращения на пользу компании каждого из этих предубеждений. Зная о том, что именно удерживает ваших клиентов от совершения покупки, вы сможете использовать эти знания на пользу вашим маркетинговым кампаниям и существенно увеличите продажи.

Цитаты

• «Фабрика выбора» адресована прежде всего тем, кто работает в сфере рекламы и маркетинга и представляет рекламное агентство либо отдельный бренд. Я расскажу вам, как применять поведенческую науку в своей профессиональной деятельности. Предприниматели или люди, просто желающие расширить свой кругозор, также найдут здесь много интересного.
• Если рекламодатели будут знать об этих ошибках, свойственных восприятию потребителей, и учитывать их при создании свой продукции и коммуникаций, то смогут использовать эти знания с выгодой для себя. Они получат возможность работать с рациональным в человеческой природе, вместо того чтобы непродуктивно бросать ей вызовы.

Для кого

Для маркетологов, представителей брендов, руководителей компаний, связанных с продвижением и продажами.

Награды и рейтинги

• Победитель в категории «Продажи и маркетинг» на церемонии вручения премии Business Book 2019.
• Первое место на Кубке мира по рекламе BBH в 2018 г.

Отзывы экспертов

"«Фабрика выбора» дает возможность понять первопричины реакции потребителей на те или иные маркетинговые активности, исходя из фундаментальных законов социальной психологии. Автор каталогизировал ошибки восприятия и сделал это с такой легкостью, жонглируя научными исследованиями, примерами из индустрии и практичными советами, что книга будет интересна и опытным, и начинающим маркетологам. Вы удивитесь, насколько точно законы социального поведения, формировавшиеся столетиями, отражаются в ежедневной реакции людей, как бы динамично ни менялся мир вокруг нас." — Юлия Удовенко, Business Transformation Director Publicis Groupe Russia

"Вы наконец сможете узнать правду о том, как маркетинг на самом деле влияет на потребителей." — Марк Ритсон, обозреватель Marketing Week, профессор маркетинга Мельбурнской бизнес-школы

"Если вы маркетолог, понимание того, что действительно заставляет людей совершить покупки, в отличие от того, что они вам говорят, жизненно важно. Эта книга — тонкий, остроумный и понятный обзор 25 основных принципов поведенческой науки. Замечательное и незаменимое пособие для всех, кто занимается маркетингом, особенно для тех, кто только начинает строить карьеру в этой области." — Тесс Альпс, исполнительный председатель Thinkbox

"Полезная, убедительно написанная и чрезвычайно практичная книга. Из кирпичиков основных поведенческих стратегий ее автор возвел крепкое и надежное здание." — Ричард Хантингтон, президент и директор по стратегии Saatchi & Saatchi