Как разговаривать с мудаками

Книга в формате покетбука о том, как вам быть с невыносимыми людьми. Новый формат — для самых важных и любимых книг. Мы сохранили качество: под мягкой обложкой — белая бумага, ляссе и уникальный дизайн. Ничто не помешает наслаждаться чтением без компромиссов. 

Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают. 

Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос.

Вы узнаете: 

• Почему люди ведут себя так, как они себя ведут; 
• Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать; 
• Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее; 
• Как применять проверенные техники, описанные автором. 

Для кого эта книга: 

Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.